POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En DEVOX S.A. de C.V. (en adelante, “DEVOX”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, proveedores, visitantes del sitio web y usuarios en general. Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos personales que recabamos

Los datos personales que podríamos recopilar a través de nuestro sitio web (www.devox.com.mx) o de otros medios incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Empresa y cargo

• Dirección fiscal o de entrega

• Datos bancarios (en caso de realizar transacciones)

• RFC (cuando aplique para fines fiscales)

Estos datos podrán ser recabados cuando:

• Nos contactas a través del formulario web

• Solicitas una cotización o información técnica

• Realizas una compra o contrato de nuestros productos/servicios

• Participas en encuestas, promociones o eventos organizados por DEVOX

2. Finalidades del tratamiento de datos

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Primarias:

• Proveer los productos y servicios que solicitas

• Procesar pagos, facturación y entregas

• Dar seguimiento a consultas técnicas o comerciales

• Cumplir con obligaciones contractuales y legales

Secundarias (opcionales):

• Enviar promociones, noticias y boletines informativos

• Invitarte a eventos, ferias o capacitaciones

• Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes enviarnos tu solicitud en cualquier momento a: info@devox.com.mx

3. Transferencia de datos

DEVOX no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Para cumplir con requerimientos legales o de autoridades competentes

• Con empresas filiales o subsidiarias bajo el mismo control corporativo, para fines administrativos o comerciales

• Con proveedores de servicios que nos apoyen en el manejo de información (ej. servicios de hosting, envío de correo electrónico), bajo estricta confidencialidad

4. Derechos ARCO

En cualquier momento, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo: info@devox.com.mx, indicando:

• Nombre del titular

• Documentos que acrediten tu identidad o personalidad

• Descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer

Responderemos tu solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

6. Uso de cookies

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7. Cambios a esta política

DEVOX se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web con su fecha de actualización.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@devox.com.mx

• Teléfono: +52 728 2823984

• Dirección: [AGREGAR DIRECCIÓN]